Visión general
Este es un resumen de Leil Lowndes' Cómo hablar con cualquier persona: 92 pequeños trucos para el gran éxito en las relaciones.
El autor Leil Lowndes da 92 trucos para convertirse en un mejor conversador y mejorar sus relaciones sociales. Desde trucos y palabras para decir en el lenguaje corporal, hasta técnicas telefónicas y tácticas sociales, todo está en How To Talk To Anyone de Lowndes.
Los 92 consejos se distribuyen a lo largo de las siguientes 9 partes:
- Cómo intrigar a todo el mundo sin decir una palabra: Sólo tienes diez segundos para mostrar que eres alguien.
- Cómo saber lo que dices después de "Hola".
- Cómo hablar como un VIP.
- Cómo ser un infiltrado en cualquier multitud: ¿De qué están hablando todos?
- Cómo sonar como si fueras un guisante en una vaina: "¡Por qué, somos iguales!"
- Cómo diferenciar el poder de los elogios de la locura de la adulación.
- Cómo marcar directamente sus corazones.
- Cómo trabajar un partido como un político trabaja una habitación: La lista de verificación del partido de seis puntos del político.
- Cómo romper el techo de cristal más traicionero de todos: A veces la gente es tigre.
Como se puede ver en las nueve partes anteriores, el libro es bastante irresistible. Por supuesto, algunos de los 92 trucos no revolucionarán tu vida, pero incluso si eres un gran conversador, estás obligado a descubrir algunas técnicas para lanzar en tu bolsa de comunicación de trucos.
Pequeñas técnicas como el "gran pivote del bebé", los "pequeños trazos" y el "foco giratorio" se suman para convertirte en un conversador que puede hablar con cualquiera. Si no sabes qué decir en una conversación o generalmente te cuesta hablar con extraños, Cómo hablar con alguien está obligado a salvarte de ahogarte en conversaciones.
Cómo intrigar a todo el mundo sin decir una palabra: Sólo tienes diez segundos para demostrar que eres alguien
Parte 1
Cada vez que la gente te conoce, toman una instantánea instantánea. La forma en que te ves y la forma en que te mueves es más del 80 por ciento de la primera impresión de alguien de ti. Dales una gran postura, una mirada directa, una sonrisa confiada y una mirada directa.
Cómo hacer que tu sonrisa sea mágicamente diferente
Técnica (La sonrisa inundada): No muestres una sonrisa inmediata cuando saludes a alguien, como si cualquiera que entrara en tu línea de visión fuera el beneficiario. En su lugar, mira la cara de la otra persona por un segundo. Pausa. Sumérgete en su personaje. Luego deja que una sonrisa grande, cálida y sensible se inunde sobre tu rostro y una visión general en tus ojos. Envolverá al receptor como una ola cálida. El retraso de dos segundos convence a la gente de que su sonrisa de inundación es genuina y solo para ellos.
Una sonrisa grande y cálida es un activo. Pero sólo cuando viene un poco más lento, porque entonces tiene más credibilidad. Es más sincero y personalizado para el destinatario.
Cómo golpear a todos como inteligente y perspicaz mediante el uso de sus ojos
Técnica (Ojos Pegajosos): Finge que tus ojos están pegados a tus compañeros de conversación con taffy caliente pegajoso. No rompas el contacto visual incluso después de que haya terminado de hablar. Cuando debas mirar hacia otro lado, hazlo siempre tan lentamente, a regañadientes, estirando el gooey taffy hasta que la pequeña cuerda finalmente se rompa.
En un estudio de caso, los sujetos reportaron sentimientos significativamente más altos de respeto y afición por sus colegas que habían estado contando sus parpadeos.
Cómo usar tus ojos para hacer que alguien se enamore de ti
Técnica (Ojos Epoxi): Esta técnica descarada tiene un potente golpe. Vigila a tu persona objetivo incluso cuando otra persona está hablando. No importa quién esté hablando, sigue mirando al hombre o a la mujer que quieres impactar. Dice, "No puedo quitarte los ojos de encima" o "Sólo tengo ojos para ti".
Concéntrese en el oyente (su objetivo) en lugar del altavoz. Estás muy interesado en sus reacciones.
Cómo ganar su corazón respondiendo a su bebé interno
Técnica (El pivote big-baby): Dale a todos los que conozcas el pivote Big-Baby. En el instante en que se presenten los dos, recompensen a su nuevo conocido. Dale la sonrisa cálida, el giro del cuerpo total, y la atención indivisa que le darías a un pequeño tyke que se arrastró hasta tus pies y volvió una cara preciosa a los tuyos y transmitió una gran sonrisa sin dientes. Girando 100 por ciento hacia la nueva persona grita " Creo que eres muy, muy especial".
Cómo hacer que alguien se sienta como un viejo amigo a la vez
Técnica (Hola Viejo Amigo): Cuando conoces a alguien, imagina que es un viejo amigo (y viejo cliente, y viejo amado, o alguien más por quien tuvieras mucho afecto). Qué triste, las vicisitudes de la vida los desatar. Pero, santa caballa, ahora la fiesta (la reunión, la convención) te ha reunido con tu viejo amigo perdido! La experiencia alegre comienza una reacción en cadena notable en su cuerpo desde el ablandamiento subconsciente de sus cejas hasta el posicionamiento de los dedos de los dedos de los dedos de los dedos – y todo lo que hay entre.
A la gente no le importa cuánto sabes hasta que sabe cuánto te importa… sobre ellos.
Siempre que viaje a países donde no hable la lengua materna, asegúrese de usar la técnica de "hola viejo amigo".
Cuando actúas como si te gustaa alguien, empiezas a gustar.
Cómo llegar a ser increíble para todos
Técnica (Limitar el Fidget): Cada vez que la conversación cuenta, deja que la nariz pica, el cingle de la oreja o la espina del pie. No se mueva, se mueva, se mueva, se retuerza ni se rasque. Y sobre todo, mantén tus patas lejos de tu. Los movimientos de las manos cerca de la cara y todo lo inquieto puede darle a tu oyente la sensación de que estás enloqueciendo.
Los movimientos inquietos dan a los oyentes la sensación de que algo no está bien. Los comunicadores profesionales acallan cualquier signo que alguien pudiera confundir con el cambio. Fijan una mirada constante al oyente. Nunca ponen sus manos en sus caras. No se masajean el brazo cuando se tinges o se frota la nariz cuando pica. No aflojan el cuello cuando hace calor o parpadean porque es de arena. No limpian pequeñas cuentas de transpiración en público ni protegen sus ojos del sol.
Cómo leer a la gente como si tuvieras ESP
Técnica (Han’s Horse Sense): Haz que sea un hábito subirse a una doble pista mientras hablas. Expresa tu cuenta, pero vigila cómo tu oyente está reaccionando a lo que estás diciendo. A continuación, planifique sus movimientos en consecuencia. Si un caballo puede hacerlo, también lo puede hacer un humano. La gente dirá que te ocupas de todo. Nunca te pierdes un truco. Tienes sentido del caballo.
Cómo asegurarse de que no se pierde un solo ritmo
Técnica (Ver la escena antes de hacer la escena): Ensaya ser el Súper Alguien que quieres estar antes de tiempo. Mira a ti mismo caminando con la postura De Hang by Your Teeth, dándose la mano, sonriendo la sonrisa inundada y haciendo ojos pegajosos. ESCUCHA a ti mismo charlando cómodamente con todo el mundo. Siente el placer de saber que estás en la forma más alta y todo el mundo está gravitando hacia ti. VISUALIZAte a ti mismo un Super Alguien. Entonces todo sucede automáticamente.
Cómo saber qué decir después de decir "hola"
Parte 2
Cuanto más brillante es el individuo, más detesta hablar.
Cómo comenzar una gran charla pequeña
Técnica (Hacer un mood match): Antes de abrir la boca, toma una "muestra de voz" de tu oyente para detectar su estado mental. Tome una "fotografía psíquica" de la expresión para ver si su oyente se ve boyante, aburrido o bombardeado. Si alguna vez quieres acercar a la gente a tus pensamientos, debes igualar su estado de ánimo y tono de voz, aunque sea por un momento.
Una pequeña charla no se trata de hechos. Una pequeña charla es poner a la gente a gusto. Primero debes coincidir con el estado de ánimo de tu oyente. Los principales comunicadores captan el tono de voz de su oyente y lo duplican.
Toda madre lo sabe instintivamente. Para callar a un bebé llorón, mamá no sólo sacude el dedo y grita: "Silencio". No, mamá recoge al bebé. Mamá llora, "Oh, ooh, oh", con simpatía coincidiendo con la miseria del bebé por unos momentos. Mamá luego gradualmente cambia a los dos en sonidos felices silenciosos. ¡Tus oyentes son todos grandes bebés!
Cómo sonar como si tuvieras una super personalidad (no importa lo que estés diciendo)
Técnica (Prosaic With Passion): ¿Te preocupa tus primeras palabras? No temas, porque el 80 por ciento de la impresión de tu oyente no tiene nada que ver con tus palabras de todos modos. Casi cualquier cosa que digas al principio está bien. No importa lo prosaico que sea el texto, un estado de ánimo empático, un comportamiento positivo y una entrega apasionada te hacen sonar emocionante.
Casi todo lo que digas está bien, siempre y cuando ponga a la gente a gusto y suene apasionado. ¿Cómo tranquilizas a la gente? Convenciéndolos están bien y que ustedes dos son similares.
Cómo hacer que la gente quiera iniciar una conversación contigo
Técnica (Siempre Use un Whatzit): Cada vez que vaya a una reunión, use o lleve algo inusual para darle a las personas que le encuentran al encantador extraño a través de la sala llena de gente una excusa para acercarse. "Disculpe, no pude evitar notar su… ¿Qué es eso?"
Sus tarjetas de visita y su Whatzit son artefactos socializadores cruciales.
Cómo conocer a las personas que quieres conocer
Técnica (Whoozat): Whoozat es el dispositivo de encuentro más eficaz y menos utilizado (por los no políticos) jamás inventado. Simplemente pida al vendedor de fiestas que haga la introducción, o bombee algunos hechos que puede convertir inmediatamente en rompehielos.
Segunda parte
Cómo irrumpir en una multitud apretada
Técnica (Eavesdrop In): No Whatzit? No hay anfitrión para Whoozat? ¡No hay problema! Sólo detrás del enjambre de gente que quieres infiltrar y abrir tus oídos. Espere a cualquier excusa endeble y saltar con "Disculpe, no pude evitar escuchar…"
¿Se sorprenderán? Momentáneamente.
¿Lo superarán? Momentáneamente.
¿Estarás en la conversación? ¡Absolutamente!
¿Cómo hacer "De dónde eres?" Suena emocionante
Técnica (Nunca la Ciudad Desnuda): Cada vez que alguien te pregunta lo inevitable, "¿Y de dónde eres?" nunca, nunca, desafía injustamente sus poderes de imaginación con una respuesta de una sola palabra. Conozca algunos datos atractivos sobre su ciudad natal que los socios conversacionales pueden comentar. Entonces, cuando dicen algo inteligente en respuesta a tu cebo, piensan que eres un gran conversador.
Su gancho debe relacionarse con el tipo de persona con la que está hablando.
"Ningún hombre te escucharía hablar si no sabía que era su turno siguiente."
Cómo salir un ganador cada vez que preguntan, "¿Y qué haces?"
Técnica (Nunca el trabajo desnudo): Cuando se le pregunta lo inevitable "Y qué haces, "puedes pensar que "soy un economista / un educador / un ingeniero" está dando suficiente información para engendrar una buena conversación. Sin embargo, a alguien que no es economista, educador o ingeniero, es mejor que esté diciendo: "Soy paleontólogo/psicoanalista/pornógrafo". Hazlo. Arroja algunos datos deliciosos sobre tu trabajo para que los nuevos conocidos se coman. De lo contrario, pronto se excusarán, prefiriendo los bocadillos de nuevo en la bandeja de queso.
Cómo presentar a las personas como la anfitriona con las palabras adecuadas
Técnica (Nunca la Introducción Desnuda): Al presentar a la gente no tire un gancho sin cebo y quédese allí sonriendo como una gran calma, dejando a los recién llegados para revolotear sus aletas y peces para un tema. Cebo el gancho de conversación para conseguir que en el baño de las cosas. Entonces usted es libre de permanecer o flotar en la próxima oportunidad de red.
Ayuda a los "recién metros" a través de sus primeros momentos nerviosos. Mencione su hobby o incluso talento.
Segunda parte
Cómo resucitar una conversación moribunda
Técnica (Nunca la introducción desnuda): al presentar a la gente, no lances un anzuelo sin cesar y te quedes ahí sonriendo como una gran calma, dejando a los recién reunidos agitando sus aletas y buscando un tema. Cebe el anzuelo conversacional para que se involucren en las cosas. Entonces eres libre de quedarte o flotar hacia la próxima oportunidad.
Cómo cautivarlos con el tema que elija: ¡Ellos!
Técnica (The Swiveling Spotlight): Cuando conozcas a alguien, imagina un foco giratorio gigante entre tú. Cuando estás hablando, el centro de atención está en ti. Cuando la nueva persona está hablando, está brillando sobre él o ella. Si lo brillas lo suficiente, el extraño quedará cegado ante el hecho de que apenas has dicho una palabra sobre ti mismo. Cuanto más tiempo sigas brillando lejos de ti, más interesante te encontrará.
"Cuando conozco a alguien, aprendo mucho más si pregunto sobre su vida". Crece más escuchando que hablando.
Cómo nunca tener que preguntarse, "¿Qué digo a continuación?"
Técnica (Parroting): Nunca vuelvas a quedarse sin palabras. Como un loro, simplemente repite las últimas palabras que dice tu compañero de conversación. Eso pone la pelota de nuevo en su cancha, y entonces todo lo que necesitas hacer es escuchar.
Cómo conseguir 'Ellos felizmente chatear (para que pueda escapar si lo desea!)
Técnica: (Encore!): El sonido más dulce que un intérprete puede oír de los aplausos es "Encore! ¡Encore! ¡Vamos a oírlo de nuevo!" El sonido más dulce que tu compañero de conversación puede oír de tus labios cuando estás hablando con un grupo de personas es "Cuéntales sobre el momento en que…"
Siempre que estés en una reunión o fiesta con alguien importante para ti, piensa en algunas historias que te haya contado. Elija uno apropiado de su repertorio que la multitud disfrutará. A continuación, brille el centro de atención solicitando una repetición de la actuación.
Asegúrese de que la historia que solicita es aquella en la que el cajero brilla.
Cómo llegar a través como una persona positiva
Técnica (Acentuar lo Positivo): Cuando se reúna por primera vez con alguien, cierre la puerta de su armario y guarde sus esqueletos para más tarde. Usted y su nuevo buen amigo pueden invitar a los esqueletos, reírse y bailar sobre sus huesos más tarde en la relación. Pero ahora es el momento, como dice la vieja canción, de "acentuar lo positivo y eliminar lo negativo.
Cómo hablar como un VIP
Parte 3
El 85 por ciento del éxito de uno en la vida se debe directamente a las habilidades de comunicación.
Cómo averiguar lo que hacen (¡sin preguntar!)
Técnica (¿Qué haces–NO!): Una señal segura de que eres alguien es la ausencia visible de la pregunta, "¿Qué haces?" (Usted determina esto, por supuesto, pero no con esas cuatro palabras sucias que te etiquetan como un despiadado networker, un escalador social, un esposo o cazador de esposas que excava el oro, o alguien que nunca ha paseado por Easy Street.)
Los gatos grandes nunca preguntan abiertamente: "¿Qué haces?" (Oh, se enteran, de acuerdo, de una manera mucho más sutil.) Al no hacer la pregunta, uno se presenta como más principios, incluso espirituales".
"¿Cómo pasas la mayor parte de tu tiempo?" es una manera amable de preguntar.
Cómo saber qué decir cuando preguntan "¿Qué haces?"
Técnica (The Nutshell Resume): Así como los gerentes principales que buscan trabajos sacan un CV escrito diferente de sus impresoras para cada puesto que están solicitando, deje que una historia verdadera diferente sobre su vida profesional se descarte la lengua para cada oyente. Antes de responder a "¿Qué haces?", pregúntate: "¿Qué posible interés podría tener esa persona en mi respuesta? ¿Podría referirme los negocios? ¿Comprarme? ¿Contratarme? ¿Casarse con mi hermana? ¿Conviértete en mi amigo?"
Dondequiera que vayas, empaca unas pocas palabras sobre tu propia vida para trabajar en tu bolsa de trucos de comunicaciones.
Mi amigo Roberto estaba sin trabajo el año pasado. Solicitó dos puestos: gerente de ventas de una empresa de helados y jefe de planificación estratégica para una cadena de comida rápida. Hizo una extensa investigación y descubrió que la compañía de helados tenía profundas dificultades de venta y que la cadena alimentaria tenía aspiraciones internacionales de largo alcance. ¿Envió el mismo currículum a cada uno? No. Su currículum nunca se desvió ni un poco de la verdad de sus antecedentes. Sin embargo, para la compañía de helados, destacó su experiencia al cambiar una pequeña empresa duplicando sus ventas en tres años. Para la cadena alimenticia, subrayó su experiencia trabajando en Europa y su conocimiento de los mercados extranjeros.
Ambas firmas le ofrecieron el trabajo a Roberto. Ahora podría jugar uno contra el otro. Fue a cada uno, explicando que le gustaría trabajar para ellos, pero otra firma estaba ofreciendo un salario más alto o más ventajas. Las dos firmas comenzaron a pujar entre sí por Roberto. Finalmente eligió la cadena alimenticia con casi el doble del salario que le ofrecieron originalmente.
Pregúntate a ti mismo:"¿Cómo podría mi experiencia profesional beneficiar la vida de esta persona?"
Cuando conozcas a un amigo o ser querido potencial, haz que tu vida suene como si fueras una persona divertida para saber.
Tercera parte
Cómo sonar aún más inteligente de lo que eres
Técnica (Tu tesauro personal): Busca algunas palabras comunes que usas todos los días en el diccionario de sinónimos. Luego, como deslizar los pies en un nuevo par de zapatos, desliza la lengua en unas pocas palabras nuevas para ver cómo encajan. Si te gustan, empieza a hacer reemplazos permanentes.
Recuerde, sólo cincuenta palabras hacen la diferencia entre un vocabulario rico y creativo y uno promedio, medio de la carretera. Sustituya una palabra al día durante dos meses y estará en la élite verbal.
Piense en algunas palabras cansadas y sobrecargadas que usa todos los días: palabras como inteligente, bonita, bonita o buena. Entonces coge un tesauro.
Cómo no sonar ansioso (Deja que descubran tu similitud)
Técnica (Matar el rápido "¡Yo, también!"): Cada vez que tengas algo en común con alguien, cuanto más esperes para revelarlo, más conmovido (e impresionado) estará. Surges como un gato grande confiado, no un pequeño callejero solitario, hambriento de una conexión rápida con un extraño.
P.S. No esperes demasiado para revelar tu interés compartido o parecerá que estás siendo complicado.
No querrás sonar ansioso por tener una relación. En lugar de saltar con, "¡Oye, yo también!" deja que tu compañero de conversación disfrute hablando de ello.
Cuando alguien empieza a hablarte de una actividad que ha hecho, de un viaje que ha hecho, de un club al que pertenece, de un interés que tiene, cualquier cosa que compartas muerdes la lengua.
Cómo ser un "Tu primero " para ganar su respeto y afecto
Técnica (Comm-you-nication): Inicie cada oración apropiada con usted. Inmediatamente capta la atención de su oyente. Obtiene una respuesta más positiva porque presiona el botón de orgullo y los ahorra tener que traducirlo en términos "yo". Cuando te espolvoreas tan liberalmente como la sal y la pimienta a lo largo de tu conversación, tus oyentes lo encuentran una especia irresistible.
Supongamos, usted dijo, "Jill, te encantará este nuevo restaurante indio. ¿Te unirás a mí esta noche para cenar?" Fraseando de esa manera, ya has respondido subliminalmente a las preguntas de Jill y ella es más apta para darte un "sí" rápido.
Cómo hacer que se sientan "no sonreír a nadie"
Técnica (La sonrisa exclusiva): Si muestras a todos la misma sonrisa, como un dólar confederado, pierde valor. Al reunirse con grupos de personas, adorne a cada uno con una sonrisa distinta. Deja que tus sonrisas crezcan de los hermosos grandes jugadores para encontrar en cada nueva cara.
Si una persona en un grupo es más importante para usted que las otras, reserve una sonrisa especialmente grande e inundada solo para él o ella.
¿Alguna vez has visto esos catálogos de moda de bajo presupuesto y pedidos por correo que usan el mismo modelo en todo? Ya sea que esté envuelta en un vestido de novia o parcialmente vestida en bikini, su cara tiene la misma sonrisa de plástico. Al mirarla, tienes la sensación de que si le golpeó en la frente, una voz diminuta volvería diciendo "Nadie está aquí".
Mientras que los modelos de revistas más sofisticadas han dominado un sinfín de expresiones diferentes: una sonrisa coqueta de "tengo un secreto" en una página; una sonrisa de "creo que me gustaría conocerte, pero no estoy seguro" sonrisa en el siguiente, y una misteriosa sonrisa de Mona Lisa en la tercera. Sientes que hay un cerebro dirigiendo la operación en algún lugar dentro de esa hermosa cabeza.
Cómo evitar sonar como un idiota
Técnica (No toques un Cliché con un Polo de diez pies): Esté en guardia. No uses ningún cliché al chatear con grandes ganadores. Ni siquiera toque uno con un poste de diez pies. ¿Nunca? ¿Ni siquiera cuando el infierno se congela? No a menos que quieras sonar tonto como un pomo de la puerta. En lugar de toser un cliché, enrolla tus frases inteligentes usando la siguiente técnica
Cómo usar la técnica de los oradores motivacionales para mejorar su conversación
Técnica (Use Jawsmith’s Jive): Ya sea que estés de pie detrás de un podio frente a miles de personas o detrás de la parrilla de barbacoa frente a tu familia, te moverás, divertirás y motivarás con las mismas habilidades. Lee los libros de los oradores para eliminar citas, tirar de perlas de sabiduría y conseguir gemas para hacer cosquillas en sus divertidos huesos. Encuentra algunos bon mots para dejar casualmente
deslizó la lengua en las ocasiones elegidas. Si quieres ser notable, sueña con una cuota loca. Hacer 'ellos rimar, hacer 'ellosinteligentes, o hacer 'ellosdivertidos. Sobre todo, hacer 'ellosrelevantes.
Cómo bromear como los Los peces gordos hacen (Los grandes ganadores lo dicen como es)
Técnica (Llamar a una palada): No te escondas detrás de eufemismos. Llama a una pala una pala. Eso no significa que los gatos grandes usen palabras insípidas de cuatro letras cuando existen palabras perfectamente decentes de cinco y seis letras. Simplemente han aprendido el inglés del Rey, y lo hablan. Aquí hay otra manera de decirles a los grandes jugadores de los más pequeños con sólo escuchar unos minutos de su conversación.
Los gatos grandes no le temen a las palabras reales. Si alguien es rico, los grandes gatos lo llaman "rico". Pequeños gatos sustituyen la palabra ricos.
Cómo evitar los peores hábitos conversacionales del mundo
Técnica (Trash the Teasing): Un regalo muerto de un pequeño gato es su proclividad a la burla. Una broma inocente a expensas de otra persona puede darte una risa barata. Sin embargo, los gatos grandes tendrán el último. Debido a que te golpearás la cabeza contra el techo de cristal, se construyen para evitar que los gatos pequeños pise sus patas. Nunca, nunca, hacer una broma a expensas de nadie más. Terminarás pagándolo, querida.
Cómo darles las malas noticias (y hacer que les gustes aún más)
Técnica (Es el Balón del Receptor): Un jugador de fútbol no duraría dos latidos del reloj de tiempo si hiciera pases ciegos. Un profesional lanza la pelota con el receptor siempre en mente. Antes de lanzar cualquier noticia, tenga en cuenta su receptor. Luego entrégalo con una sonrisa, un suspiro o un sollozo. No de acuerdo a cómo se siente acerca de las noticias, pero cómo el receptor lo tomará.
Cómo responder cuando no quieres responder (y desearía que cerraran la boca )
Técnica (The Broken Record): Cada vez que alguien persiste en interrogarte sobre un tema no deseado, simplemente repite tu respuesta original. Utilice exactamente las mismas palabras en el mismo tono de voz. Escucharlo de nuevo generalmente los calma. Si tu grosero interrogador se aferra como una sanguijuela, tu próxima repetición nunca deja de moverlos.
Cómo hablar con una celebridad
Técnica (Big Shots Do not Slobber): Las personas que son VIP por derecho propio no descuidan a las celebridades. Cuando estés chateando con uno, no felicites su trabajo, simplemente di cuánto placer o perspicacia te ha dado. Si usted señala cualquiera de los logros de la estrella, asegúrese de que es un reciente, no un recuerdo que se está poniendo amarillo en su álbum de recortes. Si la abeja reina tiene un dron sentado con ella, encuentre una manera de involucrarlo en la conversación.
Cómo hacer que quieran agradecerte
Técnica (Nunca el desnudo gracias): Nunca dejes que la frase "gracias" se quede sola. De la A a la Z, siempre síguelo con: de "Gracias por preguntar" a "Gracias por comprimirme".
Cómo ser un infiltrado en cualquier multitud
Parte 4
Cómo ser un hombre o mujer renacentista moderno
Técnica (Terapia de Scramble): Una vez al mes, revuelve tu vida. Haz algo que nunca soñarías hacer. Participar en un deporte, ir a una exposición, escuchar una conferencia sobre algo totalmente fuera de su experiencia. Usted obtiene el 80 por ciento de las preguntas correctas de la jerteón y el información privilegiada de una sola exposición.
Cómo sonar como si supieras todo sobre su trabajo o hobby
Técnica: (Aprender un poco de Jobbledygook): Los grandes ganadores hablan Jobbledygook como un segundo idioma. ¿Qué es Jobbledygook? Es el idioma de otras profesiones.
¿Por qué hablarlo? Te hace sonar como un infiltrado. ¿Cómo lo aprendes? No encontrarás casetes Jobbledygook en la sección de idiomas de tu librería, pero la jerga es fácil de recoger. Simplemente pregúntele a un amigo que hable la jerga de la multitud con la que estará para que le enseñe algunas preguntas de apertura. Las palabras son pocas y las recompensas son múltiples.
Cómo desnudar su botón caliente (Elemental Doc-Talk)
Técnica (Baring Their Hot Button): Antes de saltar ciegamente a una serie de encuadernadores o una unidad de dentistas, averigua cuáles son los problemas candentes en sus campos. Cada industria tiene que quemar preocupaciones que el mundo exterior sabe poco. Pídale a su informante que desnuda el zumbido de la industria. Luego, para calentar la conversación, presiona esos botones.
Cómo aprender secretamente sobre sus vidas
Técnica (Leer sus trapos): ¿Es su próximo gran cliente un golfista, corredor, nadador, surfista o esquiador? ¿Está asistiendo a una función social llena de contadores o budistas Zen, o algo intermedio? Hay miles de revistas mensuales que sirven a todos los intereses imaginables. Usted puede reparte más información de la que nunca necesitará para sonar como un experto con cualquier persona simplemente leyendo los trapos que sirven a su raqueta. (¿Ya has leído tu última copia de Zoonooz?)
Cómo hablar cuando estás en otros países
Técnica (Clear "Customs"): Antes de poner un dedo del dedo del dedo del suelo en suelo extranjero, obtener un libro sobre dos y tabúes en todo el mundo. Antes de estrechar la mano, dar un regalo, hacer gestos, o incluso complementar las posesiones de cualquier persona, echa un vistazo. Tu gaffe podría engusfetar todo tu trabajo.
Cómo convencerlos para obtener el "Precio de Insider" (en Prácticamente cualquier cosa que compres)
Técnica (Bluffing For Bargains): Las habilidades de regateo utilizadas en los antiguos mercados árabes están vivas y bien en la América contemporánea para artículos de gran valor. Su precio es mucho más bajo cuando usted sabe cómo tratar. Antes de cada gran compra, encontrar varios proveedores -algunos para aprender y uno para comprar. Armado con unas pocas palabras de industrias, usted está listo para dirigirse a la tienda donde va a comprar.
Cómo sonar como si estuvieras con guisantes en una cápsula
Parte 5
Cómo hacerles sentir que eres de la misma "clase"
Técnica (Ser una clase de copia): Observa a las personas. Mira cómo se mueven. ¿Pequeños movimientos? ¿Grandes movimientos? ¿rápido? ¿Lento? ¿Desigual? ¿Fluido? ¿Viejo? ¿Joven? ¿refinado? ¿Malo?
Finge que la persona con la que estás hablando es tu instructor de baile. ¿Es un movida de jazz? ¿Es una movida de ballet? Mira su cuerpo, luego imita el estilo de movimiento. Eso hace que tu compañero de conversación sea muy cómodo contigo.
Cómo hacerles sentir que eres como "familia"
Técnica (Echoing): La eco es una técnica linguística simple que contiene un poderoso golpe. Escuche la elección arbitraria del orador de sustantivos, verbos, preposiciones, adjetivos – y hacer eco de ellos de nuevo. Escuchar sus palabras salir de tu boca crea una relación subliminal. Les hace sentir que compartes sus valores, sus actitudes, sus intereses, sus experiencias.
Usa sus palabras, no las tuyas.
Cómo hacerlos claros para ellos
Técnica (Imágenes Potentes): ¿Tiene su cliente un jardín? Hablen de "sembrar las semillas para el éxito". ¿Tu jefe tiene un barco? Cuéntale sobre un concepto que "mantenga el agua" o "se mantenga a flote". ¿Quizás sea un piloto privado? Hablar de un concepto realmente "despegar". ¿Juega al tenis? Dile que llega al "punto dulce". Evoca los intereses o el estilo de vida de tu oyente y teje imágenes a su alrededor. Para dar a sus puntos más poder y golpe, utilice analogías del mundo de su oyente, no el suyo. Potent Imaging también le dice a tus oyentes que piensas como ellos y te da pistas que compartes sus intereses.
Cómo hacerles sentir empatizar (sin solo decir "Sí, Uh Huh, sí")
Técnica (Emplear empatizadores): No seas un vagabundo inconsciente. Vocaliza oraciones completas para mostrar tu comprensión. Desempolva tu diálogo con frases como "Veo lo que quieres decir". Espolvorea con destellos sentimentales como "Eso es algo encantador de decir". Tu empatía impresiona a tus oyentes y los alienta a continuar.
Cómo hacerles pensar que ves/escuchas/sientes que es la forma en que lo hacen
Técnica (Anatómicamente Correctos Empatizadores): ¿Qué parte de su anatomía están hablando sus asociados? ¿Sus ojos? ¿Sus orejas? ¿Sus tripas?
Para las personas visuales, usa empatizadores visuales para hacerles creer que ves el mundo de la manera en que lo hacen.
Para las personas auditivas, usa empatizadores auditivos para hacerles creer que los escuchas alto y claro.
Para los tipos cinestésicos, usa empatizadores cinestésicos para hacerles creer que sientes lo mismo que ellos.
Supongamos que un colega de negocios que describe un plan financiero dice: "Con este plan, podemos ver el camino claro en seis meses". Desde este momento está usando referencias visuales primarias, diga "Veo lo que quiere decir" o "Tienes una imagen clara de esa situación.
Si, en cambio, su colega hubiera dicho: "Este plan tiene un buen anillo, "sustituiría a los empatizadores auditivos como "Suena genial" o "Te escucho".
Una tercera posibilidad. Supongamos que había dicho, "Tengo la sensación de que este plan funcionará." Ahora le das un empatizante cinestésico como "Puedo entender cómo te sientes" o "Tienes una buena comprensión de ese problema".
Cómo hacer 'Ellos pensar que nosotros (en lugar de ti contra mí)
Técnica (The Premature We): Crea la sensación de intimidad con alguien incluso si te has conocido momentos antes. Descifra las señales en su psique saltando los niveles conversacionales uno y dos y cortando directamente al nivel tres y cuatro. Provoca sentimientos íntimos usando las palabras mágicas que nosotros, nosotros y los nuestros.
Usa la palabra "nosotros" prematuramente. En una fiesta, podrías decirle a alguien que está de pie detrás de ti se comió la línea del buffet, "Oye, esto se ve genial. Ellos pusieron una buena extensión para nosotros. O, "Uh-oh, vamos a engordar si nos dejamos disfrutar de todo esto.
Cómo crear una "broma privada" amigable con ellos
Técnica (Historia instantánea): Cuando conoces a un extraño, te gustaría hacer menos extraño, buscar algún momento especial que compartiste durante tu primer encuentro. Entonces encuentra unas palabras que indulten la risa, la sonrisa cálida, los buenos sentimientos que ustedes dos sintieron. Ahora, al igual que los viejos amigos, tienen una historia juntos, y la historia instantánea. Con cualquier persona, le gustaría participar en su futuro personal o profesional, buscar momentos especiales juntos. Entonces haz que se abstengan.
Cómo diferenciar el poder de los elogios de la locura de la adulación
Parte 6
Alucinante, ¿no? La investigación de los sociólogos muestra: 1) un cumplido de una nueva persona es más potente que de alguien que ya conoces, 2) tu cumplido tiene más credibilidad cuando se le da a una persona poco atractiva o a una persona atractiva cuya cara nunca has visto, 3) te toman más en serio si antepasas tus comentarios con algún comentario auto-efente, pero solo si tu oyente te percibe como más alto en el polo del tótem. Si eres más bajo, tu comentario auto-effacing reduce tu credibilidad.
Cómo felicitar a alguien (sin sonar como si estuvieras de nariz negra)
Técnica (Grapevine Glory): Un cumplido que uno escucha nunca es tan emocionante como el que escucha. Una manera ineste invaluable de alabar no es por teléfono, no por telégrafo, sino por contar a un amigo. De esta manera escapas a las posibles sospechas de que eres un silining de manzanas, lame botas, chupa huevos, un sicofant que rasca la espalda tratando de ganar puntos de brownie. También dejas a los destinatarios con la feliz fantasía de que le estás contando al mundo entero sobre su grandeza.
Cómo ser una "paloma portadora" de buenos sentimientos
Técnica (Carrier Pigeon Kudos): Las personas crecen inmediatamente un pico y metamorfosis en palomas portadoras cuando hay malas noticias. (Se llama chismes.) En su lugar, conviértete en un portador de buenas noticias y felicitaciones. Cada vez que escuche algo de cortesía acerca de alguien, vuele a ellos con el cumplido. Sus fans no pueden llenarte póstumamente y ponerte en exhibición en un Stumpy Joe similar a un museo. Pero todo el mundo ama a la paloma portadora de pensamientos amables.
Cómo hacer que ellos sientan tu admiración "simplemente se deslizó"
Técnica (Magnificencia implícita): Lanza algunos comentarios a tu conversación que presuponen algo positivo sobre la persona con la que estás hablando. Pero ten cuidado. No lo arruines como el hombre de mantenimiento bien intencionado. O el chico sureño que, en el baile, a través de él estaba halagando a su cita cuando le dijo: "Dios, Mary Lou, para una chica gorda bailas muy bien".
Cómo ganar sus oídos por ser un "cumplido encubierto"
Técnica (Adulación accidental): Conviértete en un cumplido encubierto. Sigilosamente a escondidas elogios en la parte entre paréntesis de su oración. Simplemente no trates de interrogar a nadie más tarde en tu punto principal. La alegre sacudida de tu adulación accidental los golpea temporalmente sordos a todo lo que sigue.
Cómo hacer que ellos nunca te olviden con un "Cumplido asesino"
Técnica (Cumplimiento de Asesinos): Cada vez que estés hablando con un extraño te gustaría participar en tu futuro profesional o personal, busca una cualidad atractiva, específica y única que tenga. Al final de la conversación, mira al individuo a los ojos. Di su nombre y procede a rizar los diez dedos de los dedos de los dedos con el cumplido asesino.
Un cumplido asesino es más como "Qué ojos exquisitos tienes", (muy específicos) o "Tienes un maravilloso aire de honestidad sobre ti", (muy personal).
Cómo hacer sonreír con potenciadores pequeños
Técnica (Pequeños Trazos): No hagas que tus colegas, tus amigos, tus seres queridos te miren y te digan en silencio: "¿No he sido bastante bueno hoy?" Hágales saber cuánto los aprecia acariciándolos con pequeños trazos verbales como "¡Buen trabajo!" "Bien hecho!" "Genial!"
Cómo elogiar con el tiempo perfecto
Técnica (The Knee-Jerk "Wow!"): Rápido como un parpadeo, debes alabar a la gente en el momento en que terminan una hazaña. En un guiño, como una reacción de rodillas decir "¡Fuiste genial!" No te preocupes porque no te creerán. La euforia del momento tiene un efecto extrañamente adormecedor en el juicio objetivo del logro.
Cómo hacer que ellos quieren felicitarte
Técnica (Boomeranging): Así como un boomerang vuela de vuelta al lanzador, deje que los elogios boomerang de vuelta al dador. Al igual que los franceses, murmura rápidamente algo que expresa "Eso es muy amable de tu parte".
Cómo hacer que un ser querido sienta que eres el socio de por vida
Técnica (El juego de la lápida): Pregúntale a las personas importantes de tu vida lo que les gustaría que estuvieran grabadas en su lápida. Ciérdalo en tu memoria, pero no vuelvas a mencionarlo. Entonces, cuando sea el momento adecuado para decir "te aprecio" o "Te amo". Llena los espacios en blanco con las mismas palabras que te dieron semanas antes.
Le quitas el aliento a la gente cuando les das su imagen más profunda en un cumplido. "Por fin", se dicen a sí mismos, "alguien que me ama por lo que realmente soy".
Nos decimos a nosotros mismos: "Tal vez el mundo notará ni recordará mucho cómo brillante, qué maravilloso, qué ingenioso, qué creativo o cariñoso soy. Sin embargo, aquellos que realmente me conocen y me aman – reconocerán mi grandeza, mi magia, mi especialidad sobre todos los demás mortales comunes". Cuando encontramos personas con poderes sobrenaturales de percepción para reconocer nuestra notableidad, nos volvemos adictos a la droga embridada de su aprecio.
Decirle que lo admiras por la misma razón que él mismo admira tiene un impacto en Joe como ningún otro cumplido en el mundo.
Cómo marcar directamente sus corazones
Parte 7
Cómo sonar más emocionante en el teléfono
Técnica (Gestos de Hablar): Piensa en ti mismo como la estrella de un drama de radio personal cada vez que coges el teléfono. Si quieres encontrarte tan atractivo como eres, debes convertir tus sonrisas en sonido, tus guinadas en ruido y todos tus gestos en algo que tu oyente pueda oír. Debes reemplazar tus gestos con hablar. ¡Entonces pon todo el acto al 30 por ciento!
Cómo sonar cerca (incluso si usted está a cientos de millas de distancia)
Técnica (Nombre Ducha): Las personas se aparecen cuando oyen su nombre. Utilícelo más a menudo por teléfono de lo que lo haría en persona para mantener su atención. El nombre de la persona que llama vuelve a crear el contacto visual, la carparía, podría dar en persona. Decir el nombre de alguien repetidamente cuando se mira cara a cara suena desconcertante. Pero debido a que existe la distancia física entre usted en el teléfono -a veces usted es un continente aparte- puede rociar su conversación con él.
Cómo hacer felices de que te llamaron
Técnica ("¡Oh Wow, It’s You!"): No contestes el teléfono con una actitud de "Estoy tan feliz todo el tiempo". Responda con cór claridad, nitididad y profesionalidad. Luego, después de escuchar quién está llamando, deja que una enorme sonrisa de felicidad envuelva toda tu cara y se derrame en tu voz. Haces que tu interlocutor se sienta como a través de tu sonrisa difusa caliente gigante está reservado para él o ella.
Cómo pasar por delante del portero
Técnica (La pantalla escurridiza): Si debe examinar sus llamadas, instruya a su personal que primero diga alegremente: "Oh, sí, te pondré a través. ¿Puedo decirle quién está llamando? Si el partido ya se ha identificado, es "Oh, por supuesto, el señor Whoozit. Te voy a poner a través de. Cuando la secretaria regresa con la mala noticia de que el Sr. o la Sra. Bigwig no está disponible, las personas que llaman no lo toman como algo personal y nunca se sienten examinadas. Se enamoran cada vez, como yo.
Cómo obtener lo que quieres en el teléfono de los peces gordos
Técnica (Salute the Spouse): Cada vez que llames a la casa de alguien, siempre identifique y salude a la persona que responde. Cada vez que llames a la oficina de alguien más de una o dos veces, hazte amigo de la secretaria. Cualquiera lo suficientemente cercano como para contestar el teléfono está lo suficientemente cerca como para influenciar la opinión del VIP de usted.
Cómo obtener lo que quieres – por el tiempo!
Técnica (¿Qué color es tu tiempo?): No importa cuán urgente creas que tu llamada, siempre comienza preguntando a la persona sobre el tiempo. ¿Usar el qué color es su tiempo? Dispositivo o simplemente pregunte, "¿Es este un momento conveniente para que usted hable?" Cuando preguntes sobre el tiempo primero, nunca romperás tus huellas justo en medio de las arenas de tiempo de tu compañero de teléfono. Nunca obtendrás un "¡No!" sólo porque tu momento no era el correcto.
Cómo impresionar a todos con su mensaje de correo de voz saliente
Técnica (Mensaje saliente en constante cambio): Si desea ser percibido como concienzudo y confiable, deje un saludo corto, profesional y amistoso como su mensaje saliente. Nada de música. Nada de bromas. No hay mensajes inspiradores. No hay alitas, campanas o silbatos. Y aquí está el secreto: cambiarlo todos los días. Tu mensaje no tiene que ser impecable. Un poco de tos o tartamudeo da una hermosa realidad sin pretensiones a su mensaje.
Cómo hacer que te llamen
Técnica (Su Audición de Diez Segundos): Mientras marca, despeje su garganta. Si un contestador automático se levanta, finge que el pitido es un gran productor de Broadway diciendo "Siguiente". Ahora te vas. Esta es tu audición de diez segundos para demostrar que eres digno de una devolución de llamada rápida.
Cómo hacer que el portero piense que eres “amigo-amigo” con el VIP
Técnica (The Ho-Hum Caper): En lugar de usar el nombre de tu grupo, deja que el pronombre te salga de la lengua. Olvídate de "Uh, ¿puedo hablar con la Sra. Bigshot por favor?" Sólo anuncia, "Hola, Bob Smith aquí, ¿está dentro?" Arrojando lo familiar que te dice la lengua a la secretaria de que tú y su jefe son viejos amigos.
Cómo hacerles decir que tienes super sensibilidad
Técnica (Escucho tu otra línea): Cuando escuches un teléfono en segundo plano, deja de hablar en medio de la oración, si es necesario, y di "Escucho tus otras líneas", (o tu perro está ladrando, tu bebé está llorando, tu cónyuge te llama). Pregúntale si tiene que ocuparse de ello. Lo haga o no, sabrá que eres una de las mejores comunicadoras por preguntar.
Cómo "Escuchar entre líneas" en el teléfono
Técnica (Instant Replay): Graba todas tus conversaciones de negocio y escúchalas de nuevo. La segunda o tercera vez, recoges sutilezas significativas que te perdiste la primera vez. Es como los aficionados al fútbol que a menudo no saben si hubo un fumble hasta que lo ven todo de nuevo en Instant Replay.
Cómo trabajar para un partido como un político trabaja una habitación
Parte 8
Pregunte "¿Quién viene?" Mientras el que da la fiesta conversa casualmente sobre la lista de invitados, los políticos garabateaban los nombres de las personas que los interesan y luego deciden conocer a cada uno.
Los Biggies llegan temprano para empezar a golpear sus marcas a medida que llegan cada uno. VIP con frecuencia llega temprano para hacer su negocio antes de que los regulares de la fiesta que "odian ser el primero allí" comiencen a llegar. Una vez que han logrado lo que se propusieron hacer, están en camino a la próxima oportunidad.
¿Por qué se está dando el partido?
Su conocimiento también los convierte en agentes valiosos para el que da el partido. Un político inteligente presenta a la hija que busca el trabajo a algunos ejecutivos en la fiesta o cuenta a las mujeres más seductoras en la fiesta lo que es el cumpleañero de un gran chico. Cuando habla con un reportero, habla sobre el negocio del anfitrión que necesita buenas relaciones públicas.
Usando la técnica "The Business Card Dossier" descrita más adelante en esta sección, deciden cómo, cuándo y si lidiar con cada uno. ¿Esta persona requiere una llamada telefónica? ¿Debería recibir una nota manuscrita? ¿Debo enviar un e-mail o llamar al otro?
Cómo evitar el fallo (Blooper) de partido más común
Técnica (Munching Or Mingling): Los políticos quieren ser ojos a ojo y vientre a vientre con sus electores. Como cualquier gran ganador bien versado en la ciencia de la proxémica y las relaciones espaciales, saben que cualquier objeto excepto su hebilla de cinturón tiene el efecto de una pared de ladrillo entre dos personas. Por lo tanto, nunca tienen comida o bebida en una fiesta. Ven a comer o ven a mezclarte. Pero no esperes hacer ambas cosas. Como un buen político, come antes de que vengas.
Los políticos siempre comen antes de venir a la fiesta.
Parte Ocho
Cómo hacer una entrada inolvidable
Técnica (Rubberneck the Room): Cuando llegues a la reunión, detente dramáticamente en la puerta. Luego examina lentamente la situación. Deja que tus ojos viajen de un lado a otro como un equipo SWAT listo en un santiamén para eliminar cualquier cosa que se mueva.
Es significativo que, mientras estás parado en la puerta, no estés pensando, "Mírame". La razón por la que estás despegar la habitación es para no presumir. Es para que puedas diagnosticar la situación en la que estás caminando. Tome nota de la iluminación, la barra, y lo más importante, las caras. Escucha la música, el zumbido de la multitud, el clinking de las gafas.
Cómo conocer a las personas que quieres conocer
Técnica (Sé El Selector, No El Elija): El amigo de toda la vida, el amor de tu vida, o el contacto comercial que transformará tu futuro pueden no estar en la fiesta. Sin embargo, algún día, en algún lugar, él o ella estará. Haz de cada fiesta un ensayo para el gran evento. No te quedes esperando el momento en que esa persona especial se te acerque. Lo haces realidad explorando todas las caras de la habitación. No más "barcos que pasan en la noche". Captura lo que quieras en tu vida.
Cómo atraer a la gente en una reunión
Técnica (Manos de ven a la aguja): Ser un imán humano, no un repelente humano. Cuando estés de pie en una reunión, coloca tu cuerpo en una posición abierta, especialmente en tus brazos y manos. Las personas instintivamente gravitan hacia las palmas y muñecas abiertas dispuestas seductoramente en la posición "ven aquí". Rehúyen los nudillos en la posición de "perderse o te golpearé". Usa tus muñecas y palmas para decir "No tengo nada que ocultar", "Te acepto y lo que estás diciendo" o "Te encuentro sexy".
Las mujeres instintivamente giran sus muñecas y palmas hacia arriba cuando un hombre las excita.
Colóquese cerca de una puerta, ya que todos deben pasar su camino en algún momento de la noche.
Cómo hacer que ellos se sientan como una estrella de cine
Técnica (Seguimiento): Al igual que un controlador de tráfico aéreo, realice un seguimiento de los detalles más pequeños de la vida de sus compañeros de conversación. Refiérase a ellos en su conversación como una noticia importante. Crea una poderosa sensación de intimidad.
Cuando invocas el último evento mayor o menor en la vida de alguien, confirma la profunda convicción de que él o ella es un héroe de estilo antiguo alrededor del cual gira el mundo. Y la gente te ama por reconocer su estrellato.
Los políticos hacen una ciencia con Tracking. Mantienen una pequeña caja negra en su escritorio, en su computadora, o en su cerebro de la última preocupación, entusiasmo o evento discutido con todos en su vida. Llevan un registro de dónde estaba la gente, lo que dijeron y lo que estaban haciendo desde la última conversación. Luego, las primeras palabras de la siguiente llamada telefónica o reunión con esa persona se relacionan con esa información.
Cómo sorprenderlos con lo que recuerdas de ellos
Técnica (El dossier de la tarjeta de visita): Justo después de haber hablado con alguien en una fiesta, saque su pluma. En la parte posterior de su tarjeta de visita escriba notas para recordarle la conversación: su restaurante favorito, deporte, película o bebida; a quien admira, donde creció, un honor de la escuela secundaria; o tal vez una broma que dijo.
En su próxima comunicación, lanza una referencia al restaurante favorito, deporte, película, bebida, ciudad natal, honor de la escuela secundaria. O indulte la risa por el gran chiste.
Cómo hacer la venta con tus globos oculares
Técnica (Venta de Globos oculares): El cuerpo humano es una estación de radiodifusión de veinticuatro horas que transmite "Me emocionas". "Usted me aburrió." "Me encanta ese aspecto de su producto." "Ese pone mis pies a dormir."
Configura las cámaras ocultas detrás de tus globos oculares para captar las señales de tus clientes y amigos. A continuación, planificar su tono y su ritmo en consecuencia.
Cómo romper el techo de cristal más traicionero de todos
Parte 9
¿Cuántas veces uno de tus socios ha hecho un tonto e insensible gaffe? ¿Cuántas veces has cancelado a alguien por un movimiento estúpido" ¿Crees que sabía lo que estaba haciendo? Claro que no. No tenía idea de que estaba cruzando una línea o pisando los dedos de los dedos de los dedos. Probablemente nadie le haya hablado de las sutilezas que vamos a discutir en esta sección final de Hot to Talk to Anyone.
Cómo ganar su afecto al pasar por alto a sus blusas
Técnica (see No Bloopers, Hear No Bloopers): Los comunicadores geniales permiten a sus amigos, asociados, conocidos y seres queridos el agradable mito de estar por encima de los bloopers comunes y las funciones biológicas embarazosas. Simplemente no se dan cuenta de los pequeños derrames, resbalones, fumbles y falsos pas de sus camaradas. Ignoran las frambuesas y todos los demás signos de fragilidad humana en sus compañeros mortales. Los grandes ganadores nunca se a brechas en los gaffes de otro.
La gente odia que se les recuerden los momentos en los que no están brillando.
Cómo ganar su corazón cuando su lengua está flaqueando
Técnica (Lend A Helping Tongue): Cada vez que se aborte la historia de alguien, deje que la interrupción se reproduzca. Dales a todos tiempo para que se acosen en el pequeño cariño, que den su orden de cena o recojan los trozos de porcelana.
Luego, cuando el grupo se vuelva a armar, simplemente diga a la persona que sufrió la historia –interrumpe, "Ahora por favor, vuelva a su historia." O mejor aún, recuerde dónde estaban y luego pregunte: "¿Qué pasó después de la…" (y rellene las últimas palabras)
Cómo hacerles saber "qué hay en él" para ellos
Técnica (Bare the Buried WIIFM (y WIIFY): Cada vez que sugiera una reunión o pida un favor, divulgue los beneficios respectivos. Revelar lo que hay en él para usted y lo que hay en él para la otra persona, incluso si es zip. Si alguna agenda oculta aparece más tarde, te etiquetan como un zorro astuto.
Cómo hacer que quieran hacer favores por ti
Técnica (Let them Savor the Favor): Cada vez que un amigo acepte un favor, deja tiempo a tu generoso amigo para disfrutar de la alegría de su beneficencia antes de hacerles pagar al gaitero. ¿Cuánto tiempo? Al menos veinticuatro horas.
Cómo pedir favores (¡y obtenerlos!)
Técnica (Tit for [Wait . . . Wait for ] Tat ): Cuando le hagas un favor a alguien y es obvio que "te debe uno", espera una cantidad adecuada de tiempo antes de pedirle que "pague". Deja que disfrute del hecho (o ficción) de que lo hiciste por amistad. No llames a tu teta por su tatuaje rápidamente.
Cómo saber qué no decir en las partes
Técnica (Las fiestas son para Pratter): Hay tres refugios sagrados en la selva humana donde incluso el tigre más duro sabe que no debe atacar. La primera de ellas son las fiestas.
Las fiestas son para placeres y buena comunión, no para confrontaciones. Grandes jugadores, incluso cuando están de pie junto a sus enemigos en la mesa del buffet, sonríen y asienten. Dejan una charla difícil para los ajustes más difíciles.
Cómo saber lo que no se debe decir en la cena
Técnica (Dinner’s For Dining): El refugio más vigilado respetado por los grandes ganadores es la mesa de comedor. Romper el pan juntos es un momento en el que no traen asuntos desagradables. Mientras comen, saben que está bien hacer una lluvia de ideas y discutir el lado positivo del negocio: sus sueños, sus deseos, sus diseños. Pueden asociarse de forma gratuita y llegar a nuevas ideas. Pero no es un asunto difícil.
Sólo después de haber jugado esta farsa crucial pueden discutir los negocios. Pero no hay negocios sucios. Los biggies pueden hacer una lluvia de ideas sobre el café. Pueden discutir propuestas sobre el postre. Pueden dar nuevas ideas por encima de los cordiales. Pueden explorar el lado positivo de la fusión, la adquisición o la asociación mientras esperan el cheque.
Cómo saber lo que no se puede decir en una reunión de oportunidad
Técnica (los encuentros de oportunidad son para Chitchat): Si estás vendiendo, negociando o en cualquier comunicación sensible con alguien, NO capitalizas una reunión casual. Mantenga la melodía de su reunión equivocada dulce y ligera. De lo contrario, podría convertirse en tu canción de cisne con una gran victoria.
Cómo prepararlos para escucharte
Técnica (Vaciar sus tanques): Si necesitas información, deja que la gente tenga toda su opinión primero. Espere pacientemente hasta que su aguja esté vacía y la última gota gotee y salpica el cemento. Es la única manera de asegurarse de que su tanque está lo suficientemente vacío de su ruido interno para empezar a recibir sus ideas.
Cómo dar la vuelta a su ira (en tres frases o menos)
Técnica (Echo the Emo): Los hechos hablan. Las emociones gritan. Siempre que necesites datos de personas sobre una situación emocional, déjalos emocionar. Escucha sus hechos pero empatiza como loco con sus emociones. Untar el emo es a menudo la única manera de calmar su tormenta emocional.
Cómo hacer que ellos sean como tú (incluso cuando te has metido en líos):
Técnica (My Goof, Your Gain): Cada vez que hagas una erección, asegúrate de que tu víctima se beneficie. No es suficiente para corregir tu error. Pregúntate: "¿Qué podría hacer por esta alma que sufre para que él o ella esté encantada de haber hecho el flub?" ¡Entonces hazlo, rápido! De esa manera, tu tonto se convertirá en tu ganancia.
Cómo atrapar una rata con clase
Técnica (Dejar una escotilla de escape): Cada vez que atrapes a alguien acostado, ensuciando, exagerando, distorsionando o engañando, no te enfrentes directamente al pato sucio. A menos que sea su responsabilidad atrapar o corregir al culpable-o a menos que usted está salvando a otras víctimas inocentes al hacerlo-dejar que el transgresor fuera de su trampa con su complicado en una sola pieza. Entonces resuelva no volver a mirarlo.
¿Por qué los grandes ganadores dejan que las malas noticias se salgan con la suya?
Al cerrar la boca (y luego la puerta para siempre), estás diciendo, "Estás tan por debajo de mí que ni siquiera voy a desperdiciar mis palabras en ti."
Cómo obtener lo que quiera del personal de servicio
Técnica (Buttercups for Thiers Boss): ¿Tiene un empleado de la tienda, contador, socio junior del bufete de abogados, sastre, mecánico de automóviles, maestro de masaje, profesor de masaje, o cualquier otro trabajador del que desee una atención especial en el futuro? La manera segura de hacer que se preocupen lo suficiente como para darle lo mejor de sí es enviar una taza de mantequilla a su jefe.
Cómo ser un líder en una multitud, no un seguidor
Técnica (Lead the Listeners): No importa cuán prominente sea el gran gato detrás del podio, agachado en el interior hay un pequeño gato asustado que está ansioso por la aceptación de la multitud.
Los grandes ganadores reconocen que eres un gran ganador cuando te ven liderando a sus oyentes en una reacción positiva. Sé el primero en aplaudir o elogiar públicamente al hombre o a la mujer con la que estás de acuerdo (o quieres favores).
Cómo hacer todos los movimientos correctos
Técnica (The Great Scorecard in the Sky): Cualquier persona tiene una tarjeta de puntuación invisible flotando sobre sus cabezas. Los números fluctúan continuamente, pero una regla permanece: los jugadores con puntuación más baja pagan deferencia al jugador con una puntuación más alta. La penalización por no mantener tu ojo en The Great Scorecard in the Sky es ser expulsado del juego. Permanentemente.
Grandes ganadores antes de poner la pluma en papel, dedos al teclado, boca a teléfono, o de la mano a otra persona para agitarlo-hacer un cálculo rápido. Se preguntan: "¿Quién tiene más que beneficiarse de esta relación? ¿Qué ha hecho cada uno de nosotros recientemente que exija deferencia del otro?" ¿Y qué puedo hacer para igualar la puntuación?
