Los hábitos de las personas
Parte 1
El bucle de hábitos – cómo funcionan los hábitos
El cerebro antojo – cómo crear nuevos hábitos
La regla de oro del cambio de hábito – por qué se produce la transformación
El bucle de hábitos – cómo funcionan los hábitos
Capítulo 1
Los hábitos surgen porque el cerebro está constantemente buscando maneras de ahorrar esfuerzo.
El bucle del hábito: El proceso con nuestro cerebro es un bucle de tres pasos. En primer lugar, hay una señal, un desencadenante que le dice a su cerebro que entre en modo automático y qué hábito usar. Luego está la rutina, que puede ser física o mental o emocional. Por último, hay una recompensa, que ayuda a su cerebro averiguar si este bucle en particular vale la pena recordar para el futuro.
señal- rutina - recompensa
Con el tiempo, este bucle se vuelve cada vez más automático. La señal y la recompensa se entrelazan hasta que surge un poderoso sentido de anticipación y antojo. Eventualmente, nace un hábito.
Cuando surge un hábito, el cerebro deja de participar plenamente en la toma de decisiones. Deja de trabajar tan duro o desvía el enfoque a otras tareas. Así que a menos que luches deliberadamente contra un hábito – a menos que encuentres nuevas rutinas – el patrón se desarrollará automáticamente.
Los hábitos nunca desaparecen. Están codificados en las estructuras de nuestros cerebros.
Si aprendemos a crear nuevas rutinas neurológicas que dominen esos comportamientos -si tomamos el control del bucle del hábito- podemos forzar esas malas tendencias a un segundo plano. Y una vez que alguien crea un nuevo patrón, los estudios han demostrado, ir a correr o ignorar las rosquillas se vuelve tan automático como cualquier otro hábito.
Los hábitos, tanto como la memoria y la razón, están en la raíz de cómo nos comportamos. Tal vez no recordemos las experiencias que crean nuestros hábitos, pero una vez que se alojan en nuestro cerebro la influencia de cómo actuamos – a menudo sin nuestra realización.
Ejemplo: McDonalds y niños. Cuando los niños se mueren de hambre y usted está conduciendo a casa después de un largo día que tiene sentido parar en McDonald’s – es barato y sabe bien. Una comida de comida procesada no puede ser tan mala, ¿verdad? Pero los hábitos surgen sin nuestro permiso. Los estudios indican que las familias generalmente no tienen la intención de comer comida rápida con regularidad. Lo que sucede es que un patrón de una vez al mes se convierte lentamente una vez a la semana, y luego dos veces por semana.
A medida que las señales y recompensas crean un hábito – hasta que los niños están consumiendo una cantidad poco saludable de hamburguesas y papas fritas. Hay muchas señales y recompensas que la mayoría de los clientes nunca supieron que estaban influyendo en su comportamiento – cada McDonalds se ve igual, los empleados dicen las mismas cosas, por lo que todo es una señal consistente para desencadenar rutinas de alimentación.
Las papas fritas están diseñadas para comenzar a desintegrarse en el momento en que golpean su lengua, para entregar un golpe de sal y grasa lo más rápido posible, haciendo que sus centros de placer se ilumen y su cerebro se bloquee en el patrón. Todo para el bucle de hábito.
El cerebro antojo – cómo crear nuevos hábitos
Capítulo 2
El anhelo es lo que hace que las señales y las recompensas funcionen. El antojo es lo que impulsa el bucle del hábito.
Encuentra una señal simple y obvia
Definir claramente las recompensas
Los hábitos crean antojos neurológicos. A medida que asociamos señales con ciertas recompensas, surge un antojo subconsciente en nuestro cerebro que comienza el bucle de hábito girando.
Cómo crear un nuevo hábito: armar una cue, una rutina y una recompensa, y luego cultivar un antojo que impulsa el bucle.
Una señal y una recompensa por su cuenta no son suficientes para que un nuevo hábito dure. Sólo cuando tu cerebro comience a esperar la recompensa – anhelando las endorfinas o sensación de logro – se convertirá en automático atar sus zapatos de jogging cada mañana. La señal, además de activar una rutina, también debe desencadenar un antojo de que llegue la recompensa.
Ejemplo de pasta de dientes: Claude Hopkins no vendía dientes hermosos. Vendía una sensación. Una vez la gente anhelaba ese hormigueo fresco – una vez que lo equipararon con la limpieza – el cepillado se convirtió en un hábito. Mientras todos se cepillan los dientes, menos del 10% de los estadounidenses aplican protector solar todos los días. ¿por qué? Porque no hay antojo que haya hecho protector solar en un hábito diario.
El antojo es lo que impulsa los hábitos. Y averiguar cómo despertar un antojo hace que crear un nuevo hábito sea más fácil.
La regla de oro del cambio de hábito – por qué se produce la transformación
Capítulo 3
Nunca se pueden extinguir los malos hábitos. Más bien, para cambiar un hábito, debes mantener la vieja señal, y entregar la vieja recompensa, pero insertar una nueva rutina. Esa es la regla; si usas la misma señal, y proporcionas la misma recompensa, puedes cambiar la rutina y cambiar el hábito. Casi cualquier comportamiento puede transformarse si la cue y la recompensa se mantienen iguales.
Alcohólicos anónimos
AA tiene éxito porque ayuda a los alcohólicos a usar las mismas señales, y obtener la misma recompensa, pero cambia la rutina. El programa obliga a las personas a identificar las señales y recompensas que fomentan sus hábitos alcohólicos y luego les ayuda a encontrar nuevos comportamientos. Para cambiar un viejo hábito debes abordar un viejo antojo. Tienes que mantener las mismas señales y recompensas que antes y alimentar el antojo insertando una nueva rutina.
A menudo, la intoxicación en sí misma no hace la lista. Los alcohólicos anhelan una bebida porque ofrece escape, relajación, compañía, el contundencia de las ansiedades y una oportunidad para la liberación emocional. Podrían anhelar un cóctel para olvidar sus preocupaciones. Pero no necesariamente anhelan un cóctel para olvidar sus preocupaciones. Los efectos físicos del alcohol son a menudo una de las partes menos gratificantes del consumo de alcohol para los adictos.
AA te obliga a crear nuevas rutinas para qué hacer cada noche en lugar de beber. AA: s métodos se han refinado en terapias que se pueden utilizar para interrumpir casi cualquier patrón.
A menudo, no entendemos el antojo que impulsa nuestros comportamientos hasta que los buscamos.
Ejemplo de AA: Aquellos alcohólicos que creían que algún poder superior había entrado en sus vidas eran más propensos a pasar por los períodos estresantes con su sobriedad intacta. No era un dios lo que importaba, era la creencia misma la que marcaba la diferencia. Una vez que las personas aprendieron a creer en algo, esa habilidad comenzó a extenderse a otras partes de sus vidas, hasta que empezaron a creer que podían cambiar. La creencia era el ingrediente que hizo un bucle de hábito reelaborado en un comportamiento permanente.
Incluso si le das a la gente mejores hábitos, no repara por qué empezaron a beber en primer lugar. Eventualmente, tendrán un mal día, y ninguna nueva rutina hará que todo parezca bien. Lo que puede marcar la diferencia es creer que pueden hacer frente a ese estrés sin alcohol.
AA se entrena en cómo creer en algo hasta que creen en el programa y en sí mismos.
"Si funcionó para ese tipo, supongo que puede funcionar para mí". Hay algo poderoso en grupos y experiencias compartidas. La gente podría ser escéptica acerca de su capacidad para cambiar si están solas, pero un grupo los convencerá de suspender la incredulidad. Una comunidad crea creencias.
El cambio ocurre entre otras personas. Cuando las personas se unen a grupos donde el cambio parece posible, el potencial de que se produzca ese cambio se vuelve más real. La creencia es más fácil cuando ocurre dentro de una comunidad.
Si mantenemos la misma cue y la misma recompensa, se puede insertar una nueva rutina. Pero eso no es suficiente. Para que el hábito se mantenga cambiado, la gente debe creer que el cambio es posible. Y la mayoría de las veces, esa creencia sólo surge con la ayuda de un grupo.
Los hábitos de las organizaciones exitosas
Parte 2
Hábitos Keystone – qué hábitos son los más importantes
El hábito del éxito – cuando la fuerza de voluntad se convierte en automática
El poder de la crisis – crear hábitos a través de accidentes y diseño
Cuando las empresas predicen y manipulan hábitos
Hábitos Keystone – qué hábitos son los más importantes
Capítulo 4
Hábitos keystone: Algunos hábitos tienen el poder de iniciar una reacción en cadena, cambiando otros hábitos a medida que se mueven a través de una organización. Algunos hábitos, en otras palabras, importan más que otros en la rehacer negocios y vidas. Estos son los hábitos de Keystone y pueden influir en la forma en que las personas trabajan, comen, juegan, viven, gastan y se comunican. Los hábitos clave inician un proceso que, con el tiempo, lo transforma todo.
Los hábitos de Keystone dicen que el éxito no depende de que cada cosa sea correcta, sino que se basa en identificar algunas prioridades clave y convertirlas en niveles poderosos.
Los hábitos que más importan son los que, cuando empiezan a cambiar, se desalojan y rehacen otros patrones.
Las familias que habitualmente cenan juntas parecen criar a los niños con mejores habilidades para la tarea, calificaciones más altas, mayores habilidades emocionales y más confianza.
Detectar hábitos clave significa buscar ciertas características. Los hábitos de Keystone ofrecen lo que se conoce dentro de la literatura académica como "pequeñas victorias". Ayudan a que otros hábitos florezcan creando nuevas estructuras, y establecen culturas donde el cambio se vuelve contagioso.
Las pequeñas victorias son parte de cómo los hábitos clave crean cambios generalizados. Las pequeñas victorias son una aplicación constante de una pequeña ventaja. Una vez que se ha logrado una pequeña victoria, las fuerzas se pone en marcha que favorece otra pequeña victoria. Las pequeñas victorias alimentan los cambios transformadores al aprovechar pequeñas ventajas en patrones que convencen a las personas de que los logros más grandes están al alcance de la mano.
Pequeñas victorias: Las pequeñas victorias no se combinan en una forma de serie ordenada, lineal, con cada paso siendo un paso demostrable más cerca de algún objetivo predeterminado. Más común es la circunstancia en la que las pequeñas victorias se dispersan como experimentos en miniatura que prueban teorías implícitas sobre resistencia y oportunidad y descubren tanto los recursos como las barreras que eran invisibles antes de que se agitase la situación.
Los hábitos de Keystone fomentan el cambio mediante la creación de estructuras que ayudan a que otros hábitos florezcan.
Los hábitos clave nos transforman creando culturas que dejaron claros los valores que, al calor de una decisión difícil o de un momento de incertidumbre, podríamos olvidar.
El hábito del éxito – cuando la fuerza de voluntad se convierte en automática
Capítulo 5
La fuerza de voluntad es el hábito clave más importante para el éxito individual.
La fuerza de voluntad no es sólo una habilidad. Es un músculo y se cansa ya que trabaja más duro, por lo que queda menos energía para otras cosas.
Si quieres hacer algo que requiere fuerza de voluntad – como ir a correr después del trabajo – tienes que conservar tu fuerza de voluntad durante el día. Si lo usas demasiado pronto en tareas tediosas como escribir correos electrónicos o llenar formularios aburridos, toda la fuerza desaparecerá para cuando llegues a casa.
El experimento de fuerza de voluntad: 29 personas se inscribieron en un programa de gestión de dinero de 4 meses. Los participantes debían negarse a sí mismos de lujo y se les pidió que guardaran registros detallados de todo lo que compraron. Las finanzas de las personas mejoraron a medida que avanzaban a través del programa, pero también hubo efectos secundarios. Fumaban menos cigarrillos, bebían menos alcohol y café, comían menos comida chatarra y eran más productivos en el trabajo. A medida que las personas fortalecieron sus músculos de fuerza de voluntad en una parte de sus vidas, esa fuerza se derramó en lo que comieron o lo duro que trabajaron. Una vez que la fuerza de voluntad se hizo más fuerte, lo tocó todo.
Esta es la razón por la que es tan importante inscribir a los niños para clases de piano o deportes. No tiene nada que ver con la creación de un buen músico o una estrella del fútbol. Cuando aprendes a forzarte a practicar durante una hora o a correr quince vueltas, comienzas a desarrollar fuerza autorregulación.
Cómo la fuerza de voluntad se convierte en un hábito: Al elegir un cierto comportamiento antes de tiempo, y luego seguir esa rutina cuando llega un punto de inflexión.
Cuando se les pide a las personas que hagan algo que tome autocontrol, si piensan que lo están haciendo por razones personales – si sienten que es una opción o algo que disfrutan porque ayuda a otra persona – es mucho menos gravoso. Si sienten que no tienen autonomía, si sólo están siguiendo órdenes, sus músculos de fuerza de voluntad se cansan mucho más rápido.
El poder de la crisis – crear hábitos a través de accidentes y diseño
Capítulo 6
Puede parecer que la mayoría de las organizaciones toman decisiones racionales basadas en la toma de decisiones deliberadas, pero no es realmente la forma en que las empresas operan en absoluto. En cambio, las empresas se guían por hábitos organizativos de larga data, patrones que a menudo surgen de miles de decisiones independientes de los empleados.
Las rutinas reducen la incertidumbre. Las rutinas proporcionan cientos de reglas no escritas que las empresas necesitan para operar. Permiten a los trabajadores experimentar con nuevas ideas sin tener que pedir permiso en cada paso. Proporcionan una especie de memoria organizativa para que los gerentes no tengan que reinventar el proceso de ventas cada seis meses o entrar en pánico cada vez que un vicepresidente se rinde. Las rutinas reducen la incertidumbre.
Entre los beneficios más importantes de las rutinas es que crean treguas entre grupos potencialmente beligerantes o individuos dentro de una organización.
Las empresas no son familias. Son campos de batalla en una guerra civil.
Los hábitos organizativos ofrecen una promesa básica: si sigues los patrones establecidos y atiendes la tregua, las rivalidades no destruirán la empresa, el beneficio se lanzará y, eventualmente, todos serán ricos.
Las truces sólo son duraderas cuando crean justicia real. Si una tregua me desequilibra -si la paz no es real- las rutinas a menudo fallan cuando más se necesitan.
Crear organizaciones exitosas no es sólo una cuestión de equilibrar la autoridad, para que una organización funcione, los líderes deben cultivar hábitos que crean una sensación de paz real y equilibrada y, paradójicamente, dejar claro quién está a cargo.
Una empresa con hábitos disfuncionales no puede dar la vuelta simplemente porque un líder lo ordena. Más bien, los ejecutivos sabios buscan momentos de crisis -o crean la percepción de crisis- y cultivan la sensación de que algo debe cambiar, hasta que todos estén finalmente listos para superar los patrones con los que viven cada día.
Cuando las empresas predicen y manipulan hábitos
Capítulo 7
Las primeras cosas que ves al entrar en la tienda de comestibles son las frutas y verduras dispuestas en atractivas y abundantes pilas. Si comenzamos nuestras compras cargando cosas saludables, es mucho más probable que compremos Doritos o pizza congelada cuando los encontráramos más adelante.
Los hábitos de compra de las personas son más propensos a cambiar cuando pasan por un evento importante de la vida. Cuando alguien se casa, por ejemplo, es más probable que empiece a comprar un nuevo tipo de café.
Las canciones pegajosas son lo que esperas oír en la radio. Tu cerebro secretamente quiere esa canción, porque es tan familiar o todo lo demás que ya has oído y te ha gustado. Suena bien.
Las áreas en el cerebro que procesan la música están diseñadas para buscar patrones y buscar familiaridad. Nuestros cerebros anhelan música familiar porque la familiaridad es la forma en que logramos escuchar sin distraernos con todos los sonidos. Es por eso que las canciones que suenan familiares, incluso si nunca las has escuchado antes, son pegajosas. Nuestros cerebros están diseñados para preferir patrones auditivos que parecen similares a lo que ya hemos oído. Cuando Celine Dion lanza una nueva canción y suena igual que sus canciones anteriores, nuestros cerebros inconscientemente anhelan su reconocibilidad y la canción se vuelve pegajosa.
Reaccionamos a las señales y recompensas y sin pensar, o comenzamos a cantar o a acercarnos y cambiar de estación.
Si vistes algo nuevo con viejos hábitos, es más fácil para el público aceptarlo.
Los hábitos de las sociedades
Parte 3
Cómo ocurren los movimientos
La neurología del libre alé- ¿somos responsables de nuestros hábitos?
Cómo ocurren los movimientos
Capítulo 8
Hábitos sociales: los comportamientos que ocurren, sin pensar, a través de docenas o cientos o miles de personas que a menudo son difíciles de ver a medida que emergen, pero que contienen el poder que puede cambiar el mundo. Los hábitos sociales son los que llenan las calles de manifestantes que tal vez no se conozcan, que podrían estar marchando por diferentes razones, pero que se mueven en la misma dirección. Los hábitos sociales son la razón por la que algunas iniciativas se convierten en movimientos que cambian el mundo, mientras que otras no se encienden.
En la raíz de muchos movimientos hay un proceso de 3 partes que los historiadores y sociólogos dicen que aparecen una y otra vez:
Un movimiento comienza debido a los hábitos sociales de la amistad y los fuertes lazos entre conocidos cercanos.
Crece debido a los hábitos de una comunidad, y los lazos débiles que mantienen a los barrios y clanes juntos.
Y perdura porque el líder de un movimiento da a los participantes nuevos hábitos que crean un nuevo sentido de identidad y un sentimiento de propiedad.
Sólo cuando se cumplen las tres partes de este proceso puede un movimiento convertirse en autopropulsado y alcanzar una masa crítica.
Nuestras relaciones más profundas tienden a ser con personas que se parecen a nosotros, ganan aproximadamente la misma cantidad de dinero y provienen de un origen similar.
Hay un instinto incrustado en la amistad, una simpatía que nos hace estar dispuestos a luchar por alguien que nos gusta cuando son tratados injustamente. Los estudios muestran que la gente no tiene problema en ignorar las heridas de un extraño, pero cuando un amigo es insultado, nuestra sensación de indignación es suficiente para superar la inercia que generalmente hace que las protestas sean difíciles de organizar.
El poder de los lazos débiles: representa los vínculos que conectan a personas que tienen conocidos en común, que comparten la membresía en las redes sociales, pero no están directamente conectados por los fuertes lazos de amistad. Los conocidos débiles a menudo son más importantes que los amigos fuertes porque los lazos débiles nos dan acceso a las redes sociales donde de otra manera no pertenecemos.
Los hábitos de la presión de los compañeros: los hábitos sociales que animan a las personas a ajustarse a las expectativas del grupo. Los hábitos de la presión de los compañeros a menudo se propagan a través de lazos débiles, y obtienen su autoridad a través de las expectativas comunitarias.
Cuando los fuertes lazos de amistad y los débiles lazos de presión de los compañeros se fusionan, puede comenzar un cambio social generalizado.
Para que una idea crezca más allá de una comunidad, debe convertirse en autopropulsada. Y la forma más segura de lograrlo es darle a la gente nuevos hábitos que les ayuden a averiguar a dónde ir por su cuenta.
Los movimientos no surgen porque todos de repente deciden mirar en la misma dirección a la vez. Se basan en patrones sociales que comienzan como el hábito de la amistad, crecen a través de los hábitos de las comunidades, y son sostenidos por nuevos hábitos que cambian el sentido de sí mismo del participante.
La neurología de la libertad ¿somos responsables de nuestros hábitos?
Capítulo 9
El Interruptor: A medida que nuestros cuerpos se mueven dentro y fuera de diferentes fases de descanso, nuestra estructura neurológica más primitiva – el tallo cerebral – paraliza nuestras extremidades y el sistema nervioso, permitiendo que nuestros cerebros experimenten sueños sin que nuestros cuerpos se muevan.
Para los jugadores patológicos, casi las faltas parecían victorias. Sus cerebros reaccionaron casi de la misma manera. Pero para un jugador no patológico, una falta cercana era como una pérdida. Las diferencias neurológicas reales influyen en la forma en que los jugadores patológicos procesan la información. Añadir una falta cercana a una lotería es como verter combustible de avión en un incendio. Y cada boleto de scratch-off está diseñado para hacerte sentir como si casi ganas.
Una vez que entiendes que los hábitos pueden cambiar, tienes la libertad -y la responsabilidad- de rehacerlos. Si crees que puedes cambiar – si lo haces un hábito – el cambio se vuelve real. Este es el verdadero poder del hábito: la idea de que tu hábito es lo que eliges que es. Una vez que esa elección se produce – y se convierte en automática – no sólo es real, comienza a parecer inevitable.
