La Promoción | Marketing Mix: proceso e instrumentos de promocíon

La promoción es la última de las acciones que la empresa debe programar para determinar su marketing mix. Concepto y fines de la promoción La calidad de un producto es un elemento necesario para mantener a los clientes actuales que la empresa ya posee pero, por si sola, no es suficiente para atraer a nuevos compradores. […]

la-calidad ISO-9000

Principios de gestión de la calidad ISO-9000:2005

Los principios de gestión de la calidad son: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones y relaciones mutuamente benefi ciosas con el proveedor. Note que varios de estos principios coinciden con los inductores de […]